更新时间:2021-03-05 20:03:50
在过去几天里,Twitter,Reddit和Photoshop反馈论坛上的摄影师一直感到严重恐慌。下载Adobe Lightroom iOS应用程序的用户的所有照片和预设突然消失了。Adobe在声明中证实了这一事件,同时还指出,删除的数据永久丢失。
一位Reddit用户在此主题上发表了以下内容:“在过去两天中,我与客户服务部门交谈了四个多小时。一分钟前,他们说无法解决问题,丢失的照片无法恢复。这位用户还说,他进行了两年多的照片编辑已经消失了。PetaPixel也有类似的投诉。
一位Lightroom用户发推文说:“这是可能发生的最糟糕的事情。”他说,他丢失了800张照片和数百美元的预设。
Adobe代表Rikk Flohr确认了此问题,并在Photoshop论坛上的帖子中表示歉意。Flohr发布了一个附加更新,以便该问题不会影响更多用户。但是,此更新将不会使照片被删除的用户受益。
Adobe随后发表了另一条声明,其中Flohr的声明在很大程度上重复了。声明中指出,该问题特别影响了Lightroom的移动用户,该用户没有云订阅。据指出,由于更新问题,其照片和预设在更新期间未与云同步的用户也受到了损害。该公司还表示,由于iPhone和iPad的备份,一些用户可以恢复他们的某些数据。Adobe在声明中没有忽略再次向用户表示歉意。
受此类错误影响的不是Adobe Lightroom iOS应用用户。本月佳能的“ image.canon”平台也发生了类似的问题,用户的照片被删除。
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