许多2020年的MacBook Air和MacBook Pro用户报告与USB 2.0设备的连接问题。此问题与使用USB 2.0设备通过USB-C集线器连接时无响应有关。

MacBook Air和MacBook Pro的USB 2.0设备连接问题

已在Reddit上使用StarTech 7，Satechi和Anker的USB-C扩展坞报告了此问题。

当我在MBP的任何端口中使用外部USB-C集线器，并连接包括Filco键盘和Razer DeathAdder鼠标的USB 2.0设备后，过了一会儿(几分钟或几小时)，USB 2.0设备将停止响应(键盘坏了，鼠标不动或单击)。

该问题很普遍，并且在不同用户的Apple论坛上已多次报告。

当我断开USB设备的连接时，将它们重新连接到相同的USB-C端口时将无法识别它们。如果osx进入睡眠状态，也会发生同样的情况。最终，我用完了USB-C端口，需要重新启动计算机才能解决此问题。有人知道解决此问题的方法或重置USB连接的方法吗?

当连接到Mac USB 3.0端口时，设备制造商Elgato也提供有关USB 2.0设备问题的支持页面。根据Elgato的说法，此问题与USB 2.0设备以非常低的速度连接有关。

例如，Elgato Game Capture HD可能会显示在“ USB 3.0高速总线”下的“系统信息”应用程序中，但无法正确连接。它将其速度列为“最高12 Mb /秒”。

连接设备的实际速度应为480 MB /秒。

Elgato建议针对此问题的一种解决方法，即使用有源USB 2.0集线器。

现在，如果您发现与USB 3.0端口的连接有问题，我们建议的最佳解决方案是将设备与有源USB 2.0集线器配合使用，该集线器已连接到支持USB 3.0的Mac的USB端口。

到目前为止，受影响的设备似乎是2020年的MacBook Air和MacBook Pro机型。该问题无法在2019年或更早的型号上重现，这意味着新MacBook中使用的芯片组或macOS如何识别这些计算机上的外部设备存在问题。

Apple在Mac上的USB支持页面没有提供有关解决此问题的大量信息。根据公司支持页面上共享的当前详细信息，很明显USB 2.0设备被识别为USB 1.1设备，这导致了设备连接问题。

Reddit上的原始帖子说，解决方法是使用CalDigit USB-C集线器，此问题已解决，因为它是终止代理，这意味着它将USB 2.0设备显示为Mac的USB 3.0设备。大多数其他USB-C集线器将USB 2.0视为Mac的USB 2.0。

目前尚不清楚是否可以通过软件更新解决此问题，或者是否是硬件问题。一旦Apple分享此问题的回复，我们将更新此帖子。