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４Ｓ店的定义是包含整车销售（Ｓａｌｅ）、售后服务（Ｓｅｒｖｉｃｅ）、零配件供应（Ｓｐａｒｅｐａｒｔ）及信息反馈（Ｓｕｒｖｅｙ）四个功能的特许经销商。四个主要功能模块的英文开头都是Ｓ，也就有了所谓４Ｓ店的叫法。４Ｓ店是由投资人提出申请，厂方通过审核以后给出授权，拿到授权后方可进行营运的经销商，遵循厂方的运营规范操作这也是４Ｓ店的优势所在。

销售、零配件、售后服务和信息反馈，为４Ｓ店带来了较高的利润。４Ｓ店中的服务，主要是指汽车的售后服务，与零配件一样，售后服务也是４Ｓ盈利颇丰的一项业务。最后的服务环节是真正了解消费者的想法和需求，不断优化自己的产品和服务以获取更多消费者的青睐。

对于一个汽车品牌的健康成长，上述４个“Ｓ”缺一不可，也只有这四个方面都做到位了，才能更好地服务于广大消费者。也能够在提升品牌价值及形象等方面，发挥巨大作用。

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