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多年来，Apple iPhone品牌版权一直是该公司的吹嘘之一。然而，对于总部位于库比蒂诺的公司来说，这种趋势似乎变得更糟。尽管苹果公司的iPhone问题并不是特别新，而且已经有很好的记录，特别是过去几个季度。现在，如果需要进一步确认Apple iPhone销售放缓，BankMyCell对38,000人进行的一项新的市场调查显示，在品牌忠诚度和保留率方面，回归的iPhone用户数量下降了15.2%。 - 一年，与2018年3月相比。

据报道，这是iPhone忠诚率自2011年以来下降的最低点，报告声称iPhone保留率为73%。报告中的其他有趣的数据点表明，在他们的iPhone中交易的受访客户中有18%切换到三星手机，而只有7.7%的三星用户进行了反向切换。Android最近似乎见证了强大的品牌忠诚度，据称Android手机购买者的保留率为92.3%。此外，共有26%的销售iPhone X的客户转而使用其他品牌。

虽然这些数据证实了智能手机市场的报告，这些报告显示所有品牌和苹果公司的出货量全球下滑，但其他报告也表示，下降的幅度并不像许多人预测的那样糟糕。今年早些时候，CIRP数据显示iOS用户的忠诚度增加，引用市场统计数据表明去年它达到了91%的新高。这与iPhone忠诚度的下降形成鲜明对比，iPhone忠诚度迄今为止在全球iOS使用中占绝大多数。

虽然iPhone出货量预计将在今年进一步下滑，但即使苹果今年晚些时候推出新款iPhone，用户忠诚度是否也会受到打击仍有待观察。预计库比蒂诺巨头将继续在2019年推出三款iPhone，并且预计印度等极小市场份额的重点和降价将有助于苹果巩固其市场地位。