在发表会后续中，微软产品长 Panos Panay 进一步解释此次揭晓的 Surface Duo 设计理念，同时也说明为什么在此项产品採用两组独立分开的萤幕设计，而非採用单面、可凹折的软性萤幕。 依照产品定位来看，Surface Duo 在 Surface 系列产品中补齐手机产品缺口，使得 Surface 系列产品涵盖桌机、笔电、2 in 1 变形平板，以及行动力更高的手机使用需求。 而此次推出搭载双萤幕设计的 Surface Neo，更是微软在 7 年前推出第一款 Surface 产品，并且开始推动 2 in 1 装置使用趋势之后，期望再次推动双萤幕，甚至多萤幕的使用体验。因此在揭晓 Surface Neo 之余，微软也宣布推出针对双萤幕使用需求打造的 Windows 10 X 作业系统。

Panos Panay 表示，过去藉由 Surface 推动 2 in 1 装置使用体验时，面临不少市场质疑，但后续证实 2 in 1 装置确实改变传统笔电使用模式，同时也带动更多便利体验，进而让原本趋于沉寂的 PC 市场注入全新活水。 在使用者日常中，开始出现多萤幕使用需求之后，预期双萤幕使用模式将会逐渐成为主流，甚至可搭配手机形成多萤幕使用模式，因此微软预期藉由 Surface Neo 带动更多双萤幕设计使用体验。 但在小尺寸设计的 Surface Duo 中，虽然维持与 Surface Neo 的双萤幕使用体验，却未比照三星 Galaxy Fold 採单面、可凹折的软性萤幕设计，Panos Panay 表示主要还是考量整体使用需求与实用性，认为独立的两组萤幕设计还是可以有较好的多工使用体验。 就现实来看，虽然单面、可凹折的软性萤幕确实较美观，甚至可以在单一萤幕显示完整画面内容，但仍有大量生产难度，以及软性萤幕凹折处可能会有凹痕、相对容易损坏等实际使用情况，因此微软採用独立分开的双萤幕设计，还是有其考量原因。 至于在 Surface Duo 并未搭载外部相机模组，仅有内侧视讯镜头设计，Panos Panay 的说法表示，主要也是考量避免让使用者需要频繁切换操作介面。实际上，若将 Surface Duo 往外翻折，其实就能让视讯镜头直接当做主相机使用，但未来微软是否会改变想法，进而在 Surface Duo 的设计加入外侧主相机设计，其实还很难说。 另外，对于 Surface Duo 并非採用微软自有 Windows 作业系统，而是使用与 Google 合作的 Android 作业系统，Panos Panay 在发表会上的说法表示，希望能进一步衔接 Google Play Store 服务市场生态链，并且让 Windows 作业系统与 Android 作业系统之间能有更好「连结」。 从另一方面来看，其实也是因为微软过去试图推行自有 Windows Mobile、Windows Phone 作业系统，但最后仍无法匹敌 Android 与 iOS 市佔成长，最后选择藉由 Android 作业系统扩大自身服务内容。因此在 Surface Duo 採用 Android 作业系统，实际上也能让微软免于建构自有作业系统生态背后负担风险，同时也能藉由 Android 作业系统扩大自身服务使用规模。 相关文章： 微软藉由双萤幕设计的Surface Duo重返手机市场竞争 搭载Windows 10 X作业系统，微软打造搭载双萤幕设计的Surface Neo 观点／微软以Windows 10 X再次唤醒双萤幕装置使用趋势