在日常生活中，我们在使用数字设备的时候，会遇到各种各样不同的问题，有些问题真的很让人头疼，所以遇到问题自然要去解决。今天3D小杨就给大家介绍一下如何解决vo手机忘记密码的问题。

Vivo遗忘的密码无法解锁，可以通过回答秘密问题来解决。

在密码输入界面，连续五次输入错误的锁屏密码，点击屏幕上的“忘记密码”。输入密题答案，屏幕会提示“认证成功，请重置密码”，然后可以设置新的锁屏密码，再用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。

具体操作步骤：

在密码输入界面连续5次错误输入锁屏密码。

点击屏幕上的“忘记密码”。

输入设定的机密问题的答案。

屏幕会提示“认证成功，请重置密码”，然后可以设置新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。

如果忘记了秘密问题的答案，可以拿着购买发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心的地址可以通过选择省市vivo官网-服务网络查询找到。

具体操作步骤：

用浏览器搜索“vivo官网”。

1将鼠标滑动到底部，然后单击服务网络查询。

1选择您的省份和城市。

你可以找到售后服务中心的地址。

注意：可以先打电话确认售后工作时间，合理规划行程。