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进入steam客户端后，点击上方菜单的帮助。在帮助菜单下点击steam客服。

进入客服界面，列出一堆问题，我们要找的是人工客服，但这个人工客服和steam账号不通用，需要创建一个单独的客服账号。注册完成后，有steam和game两个选项，我们选择steam进入，可以看到如下界面，点击Contact Steam Support按钮，就可以开始来联系人工客服了。

进入客服界面，先更改语言，改成中文简体，你英文比较好也不用改。选择你有问题的游戏，输入你的问题--邮件主题，输入你的诉求，即邮件正文，点击提交问题按钮即可，客服人工会在1-3个工作日给你回复邮件。

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