如果想拨打铁路客户服务热线电话（即12306）并寻求人工服务，可以按照以下步骤进行：

1. 使用手机或固定电话拨打12306电话。

2. 根据语音提示选择按“1”选择客运服务，进入下一级语音提示。

3. 选择按“0”进入人工服务选项，一般需要等待一段时间才能得到接入反应，可能人会比较多。在这个步骤可能需要听取长时间的服务导航和菜单服务选择，但耐心等待，继续选择正确的选项就能接通人工客服。若有特殊需求，也可以直接拨打区号+12306的电话号码接入当地火车站客服。如果电话一直打不通，可以尝试在高峰期以外的时间拨打。另外，一些地方有专门的订票热线，比如长三角地区的订票热线9开头的前缀再加上括号内不含的数字的后缀部分等等都是常见的热线和接入方法。也可自行在网络上寻找服务选择方法。

请注意，人工客服可能会有接通人数上限和等待时间，如果当前接入人数较多，可以尝试在非高峰时段再次拨打。同时也要注意拨打电话的时间段和费用问题。如有疑问请咨询当地运营商或相关客服部门。

12306电话人工服务

可以通过拨打12306铁路客户服务热线，按照以下步骤寻求人工服务：

1. 按照语音提示按下数字键进行业务选择，如车票预定查询、退票改签等。

2. 当听到“电话占线或接通率较高的时段，如订票需求较大时可能会听到暂时无法接通或播放转接留言提醒等语音提示时”，请保持电话线路畅通并耐心等待。听到“请注意接听电话，稍后会转接给您所在区域的铁路局客运服务中心客服人员接听电话办理业务”的语音提示后，等待接通人工客服即可。

请注意，拨打人工服务电话时请准备好自己的订单号码和相关信息以便客服人员更好地帮助您解决问题。另外，由于人工客服服务时间有限，建议在工作时间段拨打以获取更好的服务体验。如遇到问题难以解决的情况也可以选择线下客服进行咨询。