如果您忘记了铁路客户服务的密码并且更换了手机号码，可以尝试以下步骤来找回账户并重置密码：

1. 打开铁路客户服务网站或APP，进入登录页面。点击“忘记密码”或“重置密码”等选项。

2. 进入找回密码页面，您需要输入注册时所使用的用户名、身份证号或其他标识信息来验证身份。

3. 验证通过后，选择一种您方便的方式来接收验证码。如果您已经更换了手机号码，可以选择其他方式接收验证码，如邮箱等。

4. 输入验证码后，您可以进行下一步设置新密码。请注意设置的新密码应符合密码要求，以确保账户安全。

5. 完成重置密码后，请使用新密码登录账户，并确保账户安全设置已完善，例如绑定手机、邮箱等。

请注意，以上步骤可能因平台不同而略有差异。如果以上方法无法解决问题，您可以联系铁路客户服务的客服热线或前往车站窗口寻求帮助。他们会要求您提供相关证件和信息以验证身份，并帮助您找回账户和密码。

12306密码忘了手机换了

如果您的铁路12306账号的密码忘记了，并且手机号码也已经更换，这会稍微复杂一些，但您仍然可以通过以下步骤来找回您的账号和重置密码：

1. 打开铁路12306应用或官网，并点击“忘记密码”或“找回密码”选项。

2. 在找回密码的页面中，您应该能看到一个选项来通过“手机号码”或“电子邮件”找回密码。由于您已经更换了手机号码，直接通过原手机找回密码可能不可行。

3. 尝试使用电子邮件找回密码。如果您在注册时提供了有效的电子邮件地址，可以尝试通过电子邮件接收重置密码的链接或指令。

4. 如果上述方法均不可行，您可能需要联系铁路客户服务中心。您可以找到相关的联系信息（如电话、邮箱或在线联系表单），向他们说明您的情况，他们可能会要求您提供相关的身份验证信息以帮助您重置密码。

5. 在与铁路客户服务中心联系时，准备好提供有关您的账号和个人信息的信息，如注册时使用的姓名、身份证号码、曾经的购票记录等，以便他们确认您的身份。

6. 一旦您提供了必要的验证信息并且得到了确认，他们可能会指导您完成密码重置过程。

7. 完成密码重置后，使用新密码登录您的账号，并考虑更新您的联系信息以确保将来能够顺利接收通知和信息。

请注意，具体的步骤可能会因地区和平台的不同而有所差异。如果您遇到任何困难或疑问，建议直接联系铁路客户服务中心以获得最准确的帮助。