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宽带连接时出现错误代码691的故障主要有以下几种原因：

用户数据绑定错误；

帐号被他人盗用；

帐号欠费；

用户名密码错误；

电脑硬件原因。

注：当有二台以上电脑同进拔号上网时，也会出现691错误，建议重新去买个路由器。

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