在天猫超市转人工客服的步骤如下：

1. 进入天猫超市首页，点击右上角的“客服”选项。

2. 进入客服中心页面，页面顶部有一个在线客服的入口，点击即可进入在线客服页面。

3. 在在线客服页面，可以浏览常见问题解答或者进行人工在线客服咨询。选择下方的在线客服图标或者咨询“在线客服”，可能需要根据页面提示填写一些信息或者点击一些选项，完成相应的流程即可接入人工客服。根据系统提示选择相应的企业账号进行绑定和验证。进入企业账号的在线客服入口，就可以进入人工客服渠道了。人工客服人员会根据消费者的需求和问题提供相应的解答和帮助。天猫超市的人工客服会尽快回复和解决用户的问题。若消费者无法直接通过天猫超市APP或在线联系客服解决问题，可以选择拨打天猫超市的客服电话来解决相应的问题。人工客服的服务时间是早9点至晚6点结束的工作日。通过以上步骤便可以完成天猫超市的人工客服转接。

请注意，不同版本的APP可能存在不同的界面和选项设置，以上方法可能需要根据具体情况进行适当调整。同时，接入人工客服可能需要一定的等待时间，请耐心等待并尽量在非高峰时段联系人工客服以获得更好的服务体验。

天猫超市怎么转人工客服

天猫超市转人工客服的方式有多种，包括直接拨打天猫的客服电话、通过自助服务或在线人工客服咨询等。以下是具体的步骤：

拨打客服热线转人工客服方式：直接拨打天猫的消费者服务热线热线，如果被转接至智能语音客服，可重复多次拨打电话等待不同的提示操作最终到达人工客服等待接入即可。一般来说电话打通后会听到相应的提示，“你的留言请等待自动接听”，“如果您问题较为复杂难以得到自助服务解答请您放心不要挂机系统会自动转接至人工服务”，“听到音乐稍后连接客服中心会接通人工服务，如您没有其他疑问我们随时欢迎您的下次来电……”这些提示表明已经成功转为人工客服了。如果觉得热线线路忙或者有特殊情况无法正常接通人工客服热线的话还可以考虑下面的方法联系人工客服的。商家或者卖家提供的店铺咨询页面一般都设置有卖家店小二提供在线交流的按钮界面功能实现在线咨询或者直接输入相应指命转回人工客服接待。另外，在天猫超市购物过程中遇到问题也可以通过自助服务来寻找答案，自助服务包括智能机器人和常见问题解答等。如果问题较为复杂或涉及售后问题可以寻找在线人工客服咨询帮助。进入天猫超市之后点击右下方的“我的”按钮进入个人主页查看全部订单情况之后在最右侧方向找到“联系客服”选项并点击进入新的页面输入相应的信息内容点击发送即可。客服在线时接入还是比较快的反应时间也比较迅速便于沟通交流解决问题。如果在购物过程中遇到优惠券使用困难的情况还可以直接联系优惠券推广专员进行咨询解答。此外还可以通过淘宝平台转人工客服。首先打开淘宝进入淘宝官方页面并登录账号点击“联系客服”然后在弹出的页面中点击右边的在线客服服务进入到帮助中心里面再选择在线客服选项，与在线客服进行互动交流解决问题或获得相关建议和帮助服务之后重新返回到咨询在线客服页面点击选择自助客服的下方图标将客服转接到在线人工客服即可。以上方式仅供参考，建议根据实际情况选择最合适的转人工客服方式。