拨打12306客服电话转人工服务的方法如下：

1. 拨打铁路客户服务查询电话12306。

2. 根据语音提示，选择相应的按键进行业务咨询。例如，对于票务咨询，可以按下“1”号键。

3. 当提示语音结束时，按下电话上的“#”键，这将使语音客服人工接入。此时可能需要等待一段时间，因为人工客服的接入可能会受到咨询人数的影响，需要有耐心。

请注意，人工客服的服务时间可能因工作调整而变化，拨打客服前应提前查询服务时间以避免无法得到答复的情况。建议拨打的高峰期是在火车发车前或使用票务功能前进行拨打。拨打人工客服的电话应尽量避开节假日高峰期等高峰期。如果需要办理业务或咨询人工客服协助解决问题，建议提前准备好自己的订单信息，以便快速准确地解决问题。另外不同地区的电话号码不同请注意区别。如不确定上述流程时建议前往官方网站了解相应流程，以避免操作不当引起的后续问题。

12306客服电话怎么转人工服务

转人工服务询问有关铁路事宜时，可以遵循以下步骤拨打12306客服电话：

1. 拨打客服电话：首先拨打全国铁路客户服务中心的客服电话，即12306。

2. 等待语音提示：听到语音提示后，按其指示进行按键操作。

3. 选择按键服务：通常会听到诸如“客运服务”、“退票改签”等选项的语音提示，根据自己的需求选择合适的按键。

4. 进入人工服务流程：在相应服务选项下，继续根据语音提示按键操作，最终会进入人工服务的流程。可能需要等待一段时间，因为会有较多人同时拨打该电话。期间也可能会听到“是否转人工服务”的提示，请按照指示操作确认。

5. 与人工客服交流：成功接入人工服务后，即可与客服人员交流自己的问题或需求。

请注意，拨打繁忙时段可能需要多次尝试和等待一段时间才能接入人工客服。如遇到问题也可尝试通过在线渠道或前往车站解决。此外，为了更好地解决自己的问题，建议先准备好相关信息和资料，以便向客服人员提供准确的信息。