各地统一的12345政务服务便民热线主要负责以下几个方面的工作：

1. 涉及对行政管理、社会管理、公共服务等方面的投诉或建议。

2. 对国家机关、政府部门及其工作人员在服务过程中出现的问题或投诉请求给予帮助的解决事项等政务服务工作方面进行反馈和处理。涵盖了线上线下几乎所有的服务，其中既包括税务和法律援助这类直接与公共服务有关的请求，也包括了咨询各类规划中的新服务和在线服务的用户指南的需求。 原则上可涉及到涉及民生的各种服务和问题的反馈咨询等。

总的来说，该热线旨在方便公众寻求帮助和解决问题，涵盖了各种公共服务和社会管理领域的问题。具体负责的事项可能会因地区政策不同而有所不同，建议查询本地政府官网发布的详细信息以获得具体的内容。

12345市长热线负责哪些方面的

12345市长热线主要负有以下几方面的职责：

1. 涉及市民生活的各类问题，包括经济、文化、科教、体育、卫生等方面的问题，都可以拨打这个热线寻求帮助或投诉建议。无论是日常生活中的琐事还是突发事件，只要与市民生活有关的问题都可以向市长热线反映。例如，投诉商家违规经营、噪音扰民等都可以拨打该热线。此外，它还会接受群众对政府部门的投诉，关注群众的热点难点问题，及时向有关部门反映群众的意见和建议。

2. 作为政务服务的热线电话，它可以提供政务咨询和投诉服务。市民有权通过电话询问政府部门的工作进展、政策法规等信息，同时也可以进行投诉举报和反映社会问题。在此过程中，该热线电话不仅扮演了一个连接政府和公众的桥梁角色，更重要的是它对各种政府政策的理解和传达也相对更为精准。这有利于保障市民的权利，解决社会问题，改善政府的服务质量和形象。当然还包括各种违法犯罪案件及线索的举报等。例如，市民遇到食品安全问题或者非法建筑等问题时，可以拨打该热线进行举报。同时，市民还可以反映一些突发事件或重大事件的情况，以便政府部门及时了解和应对。此外，市民还可以利用市长热线预约部分公共服务和服务时间的提醒通知等事宜等相关的业务功能十分全面且齐全的服务功能。这些功能都有助于提高政府的服务质量和效率，更好地满足市民的需求和期望。这些功能包括但不限于对政府工作提出的批评以及参与多种渠道的行政执法监管服务等综合情况等方面均可通过这个热线联系和获得相关的反馈意见及时处理等。总之，市长热线是一个综合性的服务热线电话，旨在解决市民的各种问题和需求，提高政府的服务质量和效率。其涵盖范围广泛、功能多样、处理效率高、服务质量好等优势都使其成为了政府与公众之间重要的沟通桥梁。同时也协助政府和各个服务部门改进公共服务、增加政府部门的工作透明度等等起到了促进型的作用为打造优质的生活政务服务的优秀团队起着积极推动作用具有重要的正面意义作用也是社会发展进程中的一个关键的综合性的窗口服务行业的重要体现之一。具体职责可能因地方不同而有所差异。建议访问本地政府门户网站或查阅本地政府相关文件以获取准确信息。