宽带连接错误691是一种常见的网络问题，通常发生在尝试通过DSL、光纤或者有线宽带连接互联网时。这个错误代码表示用户在登录过程中遇到了认证失败的问题，意味着系统无法验证您的用户名或密码。这种情况可能是由于多种原因引起的，包括但不限于输入了错误的登录凭证、服务商的服务器出现故障、账户欠费、或是网络设置出现了问题。

解决方法

1. 检查登录信息

首先，确保您输入的用户名和密码是正确的。有时候，一个小错误（比如额外的空格）都可能导致认证失败。重新输入您的登录信息，并仔细检查是否有误。

2. 联系服务提供商

如果确认登录信息无误，那么可能是服务提供商那边出现了问题。您可以尝试联系客服，询问是否是因为服务器维护或其他技术问题导致的认证失败。同时，也可以询问是否有账户欠费的情况。

3. 检查电脑设置

有时，操作系统中的某些设置可能会影响网络连接。确保您的计算机没有启用任何阻止网络连接的安全软件或防火墙规则。您可以暂时禁用这些安全功能来测试是否可以解决问题。

4. 重启路由器与调制解调器

简单地重启您的网络设备（如路由器和调制解调器）也常常能解决一些临时性的网络问题。断开电源几分钟后再重新连接，可能会帮助恢复正常的网络连接。

5. 更新驱动程序

确保您的网络适配器驱动程序是最新的版本。过时的驱动程序可能会导致兼容性问题，从而影响网络连接。访问制造商网站下载并安装最新的驱动程序。

如果以上步骤都不能解决问题，建议联系专业的技术支持人员进行进一步诊断和修复。错误691虽然常见，但找到其背后的确切原因可能需要一定的技术和经验。希望上述建议能够帮助您快速解决宽带连接问题，恢复正常上网。