如今人工智能驱动的聊天机器人风靡一时，人人都有一个。当然，并不是每个人都能成功，即使是像三星或微软这样的大公司。尤其是三星的Bixby助手，承诺了很多事情，脸色一片狼藉，几乎成为用户最诟病的智能手机助手之一。据报道，时隔一年半，三星重回画板，即将准备推出2.0版，具备1版所欠缺的功能。

比克斯比承诺的一些功能几乎是人工智能助手的标准费用，例如显示相关内容和约会，或者在相机的取景器中识别物体。吸引用户想象力的一个特点是，只使用语音就能几乎完全控制智能手机的功能。然而，比克斯比通过模拟触摸屏上的触摸来做到这一点，这有点像冒烟的镜子。

不幸的是，现实远非令人印象深刻。Bixby Voice来得太晚，支持的应用数量非常少。Bixby按钮让Galaxy手机用户心情不好。此外，三星与第三方应用和服务的整合迫在眉睫，甚至远远落后于苹果Siri，后者的整合列表比亚马逊Alexa或谷歌助手还要短。

Bixby 2.0应该可以解决这个问题，或者至少是三星想要的。据《The Bell》报道，该公司是从零开始的，这或许可以解释这次重大更新花了多长时间。三星将向第三方服务开放Bixby，甚至提供API和SDK供其使用。