更新时间:2021-09-29 15:13:25
对于二手房交易的买卖双方来说,复杂的贷款审批流程和缓慢的时限是让人“不耐烦”的痛点。如今,房产中介专业高效的服务,让这个环节越来越高效。北京链家2019年第三季度数据显示,由于客户和业主备件齐全,商业贷款申请有60%在T 2(工作日)前获批,T 0可以尽快获批,大大提升了房产交易效率和客户体验。
极速批贷为房产交易保驾护航
从挂牌带上看一套房子,三方签订合同,最终完成交易,需要经过复杂的程序,也会面临一些可能发生的不确定因素。同时,经纪人的专业性和关怀性是基本的服务保障,但除此之外,交易中还应提供专业高效的服务保障。贷款发放服务就是其中之一。
通过链家买房的王先生对此深有感触。由于王先生是夫妻共同申请贷款,他的妻子也需要经过银行的面签流程。但是王先生的妻子刚刚在老家生完孩子,身体状况不允许回北京,所有银行都不认可委托公证。面对这种特殊情况,北京链家交易中心及时与银行沟通异地签约门面事宜,以帮助客户在转账期限内完成贷款审批。经过多方沟通,他终于帮助客户在老家完成面对面签约,并尽快发放贷款,最终让王先生买到了心仪的房子。
链家如何做到极速批贷?
多年来,北京链家一直致力于提升交易环节的服务能力,针对交易环节的痛点,全方位打造交易环节的服务品质。其中,仅在贷款发放服务方面,链家就出台了多项有效措施。
一是不断提升交易顾问的服务能力。在链家二手房交易过程中,交易顾问是除了房产代理之外的另一个重要角色,将为客户提供专业高效的交易服务贯穿全过程。为确保高效运营,链家推出了交易顾问“724小时电话接听”和“免复印资料”两项服务承诺,确保交易顾问高效服务。此外,链家还将定期为交易顾问开展政策、服务案例等相关培训项目,不断提升其专业能力。
第二,创建高效的服务流程。通常情况下,客户在申请贷款前需要向银行提供广泛的基础信息,包括公积金、信用信息、个人学历和收入等。通过优化服务流程,北京链家将帮助客户提前准备好相关材料,并与银行沟通。如果客户符合相关资质,面签后可以直接进入审批流程,大大提高了沟通效率。此外,链家还将为客户提供可选的银行贷款方案,让客户根据自身需求提前选择最合适的银行和贷款方案。
最后,加强与银行合作,为客户亲自签批贷款创造便利条件。目前,链家已与北京十四家银行建立了稳定的合作关系。而且,大部分合作银行都有工作人员进驻北京链家交易中心,及时为客户提供面对面的沟通和服务,降低了时间成本。
“作为北京房地产经纪行业的龙头企业,北京链家一直致力于为消费者提供更舒适、更优质的房地产交易服务。带着这个目标,北京链家将持续提升交易环节的服务质量,为消费者提供更加专业、高效的交易服务,帮助更多消费者实现落户愿望。”北京链家交易中心负责人张彦霞说。
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