更新时间:2022-06-23 09:01:55
大家目前应该是对于全网都在猜饿了么的免单时间方面的知识比较感兴趣,所以今天小编也是特地在网络上收集了一些全网都在猜饿了么的免单时间方面的知识来分享给大家,感兴趣的小伙伴就好好看下下面的文章吧。
声明:本文来自于微信公众号 人人都是产品经理(ID:woshipm),作者:墨饕,授权站长之家转载发布。
一条短信,就像一场清凉的透雨,席卷了夏至日。
饿了么免单了!
最先收到短信的人,还在暗自疑惑。
不过多时,已经有人在研究怎么才能得到免单。
饿了么官方,更以回应大众猜测的姿态,千呼万唤始出来,公布了免单活动。
网友中的神人,也不甘寂寞的晒出了对下次免单时间的猜测。
前有官方推波,后有大众助澜,在一片祥声之中,饿了么相关的几条新闻,霸占了热搜前段。
若说免单活动,其实算不上什么新鲜事。
但凡和用户打交道的人,免单都是基础武器库里的常备兵器,哪天翻牌子翻中了就用它。
但在大众看惯了促销活动,且刚度过了一个丝毫没有新意的618之后,能用免单,带来如此惊人的传播力和战果,除了货真价实的经费外,饿了么的活动设计,可谓是步步走心。
狠狠拿捏了用户的博彩心理
同样是免单,若是满四单后免一单,或是提前抽中几位用户可以享受免单,人们会吧唧吧唧嘴,觉得还不错,但也仅此而已。
赋予这一活动生命力的,首先是其随机性,形似博彩销售的模式。
博彩销售,又名“关扑”,是宋代最流行的一种促销手段。商贩和买者以商品为赌注,使用猜硬币正反面或类似的方式博彩。若买者猜对,可以免费获得商品,若买者猜错,则要原价购买。
是不是有些眼熟?
饿了么的免单活动,本质上不也正是如此嘛!
如果用户猜对了免单时间,就可以免费获得商品,由饿了么退还消费金额;如果猜错,消费者则是普普通通完成了一次购买。
相比其他公司玩过的免单,这种模式有几个最吸引人的特质:
1. 额外心理账户
如果免单有什么实质性的条件,比如需要先买几单、需要用积分来兑换,那消费者的目光,立刻就会变得慎重起来。
因为免单这个事件,不是独立存在的。
用户会站在更为宏观的角度,来看待几次购物:
买5单免1单,是8折优惠吗?
兑换免单所需的积分,是多少消费额的回馈?
由于人们见过了太多促销手段,对此已经有了更理智的判断。
就像十几年前,“第二杯半价”还真的很吸引人。
半价两个字,给了人们强烈的优惠感。
但现如今,人们已经能站在更宏观的视野,熟练的判断它是7.5折,还必须购买两件。
而在饿了么的免单活动中,没有额外的条件限制。用户所预想的免单场景,是独立存在的:我买一杯奶茶,然后免单,一分钱没花,赚到了。
但实际上,用户的付出的代价也并不小:
原本没有消费意向,只为了赌免单而下单。
在赢得免单之前,下了几单却没有中奖。
这些代价,因为规则巧妙,在人们“上头”尝试的前期,很容易被忽略掉。
等用户尝试几次,且没有成功免单,开始更理智看待问题时,才发现免单似乎没那么容易,不再为它而狂热。
而这时候,饿了么的活动,早已达到了目标,功成名就。
2. 随机性利益
说到博彩销售,也就不得不提它的源头——博彩。
赌,之所以成为三大害之一,让无数人上瘾,其奖励的随机性功不可没。
远古时期,人类的生存环境艰难,面对随机性的收益时,往往会投入额外的努力:
如果有一片果林,你今天采3颗果,明天采3颗果,天天如此。当收益明确、可控时,自然不会产生什么冲动。
如果是狩猎,你扑向一只鹿却没能逮到,为了不饿肚子,只能继续投入精力去捉鹿。即使捉到了它,你不知道明天还能不能碰到鹿群,明天的食物依旧没有保障,于是你还会继续捕杀看到的第二头鹿。
这种本能被我们遗传至今。而赌博恰好打开了人脑的这一开关,输了想回本,赢了还想赚。不确定的奖励,会持续刺激多巴胺,让你想要尝试。
饿了么选取适应人性的方式,让奖励充满了不确定性。
免单的诱惑,仿佛唾手可得,吸引着你去下单,具备了利益的牵引。
在你下单前,又无法确切得知,自己能否获得免单,充满了猜测结果的刺激。
如此操作,不仅让人愿意尝试,也能吸引人进行更多次的尝试。
每一次活动,都有钻空子的人存在,饿了么是如何控制活动风险的呢?
来看看它预判了用户的哪些行为:
反制预判No.1——反退单
在博彩销售的过程中,为了避免人们使用S/L大法,出现不中奖就退单的情况,饿了么充分利用了时间差。
用户可能在下单几个小时后,才收到免单的中奖提示。而这时,所点单的外卖餐品、饮品,早已经吃完喝完,外卖的交易过程也已经结束。
人们无法再因为没有获得免单,而在餐品未抵达前选择退款。
反制预判No.2——反脆弱
在消费之后,人们不确定多久会收到短信提示。虽然也会在22点公布答案,但人们的期望、失望情绪,会在等短信的过程中,逐渐被释放。
谁都有事情要做,谁的精力也不可能一整天只留给一个外卖订单,当人们的注意力,因为做其他事情而转移时,对中奖的渴望,以及没有中奖的失望,就会逐渐变得相对淡然。
若是用其他方式,比如只约定晚上8点,统一在某个页面进行开奖,人们的期望、失望情绪,会集中在那一个点进行爆发。
而饿了么的短信延迟提示,则更好利用了时间,有效缓解人们未中奖的失望。
给你来个“规则错觉”
其实,若以机率来看,一天24小时,1440分钟,就算有20个为期1分钟的免单机会,中奖的概率也真的没有多高。
甚至远不如5免1,10免1来得实在。
但饿了么却通过公布规则、攻略,给用户制造出一种很容易免单的错觉。
每个人都认为自己是聪明的,每个人也都认为自己是幸运的。当一些利益的获取,看起来有一定规律可言时,人们会本能的认为,自己可以熟悉、掌握这种规律,从而获益。
就像聚集在彩票站中的彩票爱好者,会暂时放下常识中的理智,盯着每期中奖数字,还为其画出了走势图,甚至运用了高阶数学模型,希望从中推测出规律,从而买到容易中奖的数字。并通过一次次失败或小成功的下注,不断修正自己摸索到的规律。
而饿了么的免单规律,显然比彩票好猜的多……至少表面上是这样。
官方有明确的声明:免单是存在规律的。
也有相应的题目,让人去投以计算、猜测的热情。
甚至还有很多人,信誓旦旦的说,自己已经猜出了其中的规律。
让其余大众有了更轻松简单的策略,可以跟随他们的步伐下单。
这就给予了人们,额外的奖励可得性,让人们觉得中奖似乎很容易。
所以,一个明明是小概率的中奖事件,在人们眼中就变成了:白送给我的免单,我为什么不要?不下单岂不是亏了。
反制预判No.3——反质疑
虽然,人们在事先猜测的中奖规律,看起来很合理。
但所有对免单怀有期待的人,都能如愿以偿获得免单吗?
你也知道,那是不可能的。
所以,没有中奖的人,总会有质疑声出现。
不过,网上所流传的免单时间,只是网友预测,而不是饿了么官方的宣告。
饿了么官方所公布的,只是一个谜题。只要能对自己的谜题,做出某一种合理的解释,达成逻辑自洽,就足够了。
就像玩过脑筋急转弯的朋友都知道,其实谜题都不严谨,有很多其他答案,也可以满足题目的要求。但只有出题者一开始想到的那个答案,会被算作正确答案。
网友的猜测,终归是猜测。当你按网上广为流传的时间、品类去下单,却未获免单时,也只能无奈所托非人。
好一个社交货币
饿了么出乎意料的活动方式,货真价实的经费投入,自然是其引发高度热议的原因。
而网友们的传播热情,同样是这个概念发酵的中坚力量。
网友之所以如此热情,不得不说,饿了么提供的免单活动,这个占便宜机会,是极佳的社交货币。
人们可以把免单活动告知身边的朋友,引起有趣的讨论,并让别人来承自己的人情,树立自己消息灵通、新鲜有趣、会过日子的形象。
再加上,吃喝本身就是一个谁都绕不开的话题,任何人都可以是外卖的潜在用户。
这一活动的参与门槛很低,传播门槛也就变得很低。
人们拿着网上其他人预测的免单时间,转发给任何一个朋友,转发在任何一个群里,也都能得到不错的反响,引起一些讨论,甚至得到一些感谢。
自然,人们也就愿意自发的传播这一活动。
反制手段No.4——反闭锁
在传播的过程中,饿了么还请到了明星,为翌日的免单出题。
其一,借助明星的影响力,扩大了活动的基础传播范围。
其二,借助人们对明星的喜爱,嫁接了信任感,进一步提升用户“能轻易获得免单”的感觉。
其三,增加话题,在明星与外卖的碰撞中,诞生了更多可讨论的话题。比如“他如果做吃播会怎么样”,“他最喜欢吃的食物原来是这个”。
这不仅会让用户传播免单活动的行为,变得更加轻松简单。也使外卖、餐饮这一话题,与用户有了更多的接触点。继而助长了另一重目的——场景延展。
还能做场景延展
对于外卖APP来说,被当作单纯的工具,人们用完就走,只在点单时会想起,是产品的发展一种局限。
比如美团外卖,一直希望做出改变,曾经饭小圈的出现,就是对使用场景延展的一种尝试。
但饭小圈未能达到的效果,饿了么的免单活动,却在一定时间内做到了。
每天都有新的免单题目,让讨论规则成为每日一变的话题,用户与用户间可以频繁讨论却不无聊。
有明星的加入,扩大了讨论话题的边界。
网友发布的免单时间预测,让用户可以更高频的分享社交货币。
尤其是一分钟免单的活动时间,遍布全天当中。即使用户并非每个时间点都参与,也会更为频繁的想起。
无论是早晨10点01分,还是下午15点15分,当人们前一天看到别人的推测,或自己推断这个时间可以免单时,即使不去下单尝试,也会更容易想起。
如果人们尝试下单参与的话,穿插全天的免单活动时间,又成为一种培养消费习惯的武器,发掘出人们在更多时间,更多场景,更多类型的外卖消费可能性:
9点在公司点个早饭,很悠闲。
上午11点喝个奶茶,似乎也不错。
晚上点外卖不用自己做饭,真轻松啊。
风起云涌的外卖战场
虽说饿了么这波活动的影响力不小,但最大的价值,未必是拉取多少新用户,而是影响那些脚踩美团、饿了么两只船的老用户。
现如今,美团和饿了么,所对接的店铺资源基本相仿,双方均没有远超对方的独家竞争优势。
很多区域中,用户想买某家店铺,某种食物,在美团和饿了么上都可以完成。
最终选择哪家,无非一看习惯,二看哪个平台的优惠力度更大。
一些用户,尤其是高频率使用外卖产品的用户,往往两家都在长期使用;甚至每天下单之前,都会在两个平台中比价,选更便宜的那个。
而这个天平,只需要轻轻一点力道,就可以改变。一分钟免单,就可以成为这道力。
若同店同品,在美团便宜5毛,在饿了么却能尝试博个免单机会,人们更愿在谁家下单?
肯定会有人在意切实的实惠,但也一定会有不少人,想要试试免单的可能。
更不用说,若同一件商品,在两个平台等价的情况下,人们会怎么选则——为什么要拒绝一个免单的机会?
现在,压力来到了美团这边
饿了么甩出额外的砝码,让很多脚踩两只船的用户,都有了消费倾向性。
那么美团将如何应对?
是暂时按兵不动,不贸然踏入对手的战场,静待时机?
是复制对方的活动策略,用同态竞争,满足那些更在乎实际利益的消费者?
是拿出创意,玩出更精彩、更有力度的全新活动?
作为网络从业者,我们想要看到精彩的对攻大战。
作为外卖消费者,我们想要拿到更多的切实优惠。
截至成文时,美团外卖尚未有所动作。
究竟战况如何,就让我们拭目以待吧。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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