更新时间：2021-04-23 06:02:26
科技、数码、互联网新闻如今都成为了大众所关注的热点了，因为在我们的生活当中如今已经是处处与这些相关了，不论是手机也好，电脑也好，又或者是智能手表也好，与之都相关，那么今天小编也是为大家来推荐一篇关于互联网科技数码方向的文章，希望大家会喜欢哦。 1月17日，巴士管家发布《2019年度用户出行报告》（下简称报告）。数据显示，截至2019年12月，巴士管家累计服务人次已超1.28亿，领跑互联网+道路客运行业。汽车票电子检票已覆盖全国500余家车站，定制客运在全国15个省开通1000多条线路，其中接送机服务已覆盖全国89个重点机场。值得一提的是，巴士管家在全国184个城市实现了城际与市内一站式出行，大小交通衔接能力较2018年同比提升了3倍。
商旅白领用户为主，小程序购票势头强劲
从用户画像来看，男性占56%，年龄分布上以18-29岁居多，其中24-29岁占比达29%，商旅用户呈上升趋势。而随着巴士管家出行品类的增多，也逐步满足了更多年龄段用户的出行需求。
此外，作为巴士管家用户成长体系的重要一环——超级管家卡，其会员数量占到了月活的4.6%，管家卡权益中最受用户欢迎的三大服务为：免服务费、车票立减和发车后在线退票。
小程序作为一种新的开放能力，在各行业都得到了广泛应用。在APP、小程序、PC端、M站等多平台购票渠道中，巴士管家微信小程序使用人次较2018年有较大提升，即用即走使用户实现了快速查询、快速购票。但整体上，APP较为完备成熟的产品生态，仍然是用户购票的主阵地。
数据进一步显示，用户使用巴士管家APP的活跃时间集中在早高峰途中和中午时间，而小程序购票在中午12点左右最为活跃，且一天中的活跃度波动明显。
智慧客运快速落地，定制客运战略聚焦深耕本地运营
据了解，巴士管家汽车票在线售票已接入全国22个省、260多个地级市的官方售票资源。报告数据显示，汽车票电子检票已覆盖全国500余家车站，电子检票使用占出行服务人次的15%。在当前铁路电子客票全面落地应用的趋势下，汽车票电子客票也已逐步在全国铺开。
汽车票电子发票作为2019年巴士管家率先在江苏省落实的新服务，已在南通、宜兴、泗洪、宿迁等80余家汽车站得到具体使用。线下“智慧车站”建设中，自2019年5月首台刷脸售取票机投入使用后，陆续落地刷脸进站闸机，“刷脸售取票”+“刷脸进站”一站式刷脸乘车已服务198万人次。
作为道路客运行业创新模式，目前行业内定制客运已在全国20个省展开。报告显示，巴士管家即实现了全国15个省的定制客运服务，覆盖定制线路1000余条，定制客运市场占有率居行业前列。从江苏、河南、山东、广西、云南等重点区域逐步渗透，深耕本地化运营，形成以点带面之势，为用户提供点到点、门到门的道路客运新体验。
而以定制客运为基础载体，围绕机场、高铁站开展的接送机、接送站服务，进一步创造了定制客运的服务价值。数据显示，巴士管家接送机服务已覆盖全国89个重点机场。晚点免费等、在线退改、地接服务、夜间服务等也为用户提供了更多增值服务。
网约车公交地铁补充最后一公里，城际+市内一站式能力提升
中长途汽车客运、中短途定制客运，为跨城出行提供了完备的地面交通出行服务。2019年，为进一步完善市内交通，巴士管家丰富网约车聚合打车资源，上线公交地铁查询功能，打通“最后一公里”出行服务链。
据悉，网约车聚合打车自2018年底开展以来，陆续接入主流网约车平台，近期也在全国86个城市接入了嘀嗒出租车网络预约服务。网约车、公交、地铁交叉使用频次也在逐步提高。
随着市内出行服务形态的完善，巴士管家城际与市内一站式出行服务能力增强。数据表明，巴士管家城际与市内一站式出行已经在全国184个城市实现，大小交通衔接能力较2018年同比提升了3倍。用户在巴士管家购买完汽车票、机票、城际定制快线、城际拼车等服务后，无需周转平台，即可预约机场接送、高铁接送、网约车一键叫车等服务，减免换乘，一个平台即可满足长、中、短途出行需求。
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