退款相对简单。可以无理由申请七天退款，然后在申请售后的地方填写快递单号。如果有运费保险，就会生效。一般来说，他们拒绝接受快递。还有，建议上门取件，不用填单。处理方法；找到你的订单，点击“退货”字样，然后点击它申请退款(之前不确认收货，确认后就不会有发货保险了。目前没有问题，运费保险30天)。

在你想提货的地方，你需要开一个需要换货的订单。还有一个“回归”。你需要进去选择换货。“中间麻烦”不确认收货。申请后，商店同意快递。一般商店收到货后会发货。有些商店可以在你发货后提前发货。你需要咨询商店。

积分购买针对芝麻分650以上的用户，提供“先用先付，满意先付”的特殊服务。消费者加入信用购买后，可以获得一定的信用额度，可以先体验信用额度内的商品，对商品使用满意后再付款。如果对商品不满意，可以直接退货。

运输保险是运输保险的一种，所以送人运输保险的店铺不用买，不送人的可以根据自己的需求选择。

二手运费保险是在你退货和更换货物时使用的。如果申请后在家里提货，可以在1kg以内不扣，超重部分自己承担。如果你不在家取，你会自己邮寄。运费先付，保险公司会在72小时内退还到你的支付宝账户。建议用普通快递寄。不同距离运费不同，一般运费保险9-12元。

淘宝上有一个买东西的建议，就是如果你真的想买的话，建议问一下客服有没有特别的优惠券，但是一般一些特别的经纪店是不会告诉你的。