Atlassian Corp .今天升级了其旗舰产品吉拉云系列，增加了一个自动化引擎来处理常见操作，例如向开发人员通知代码更改。

吉拉是一个项目管理工具，允许软件团队在虚拟白板中组织任务。Atlassian还为客户支持代理和人力资源专业人员等业务用户提供该平台的版本。

新的自动化引擎，恰当地称为自动化，减少了管理吉拉董事会的工作量。它允许用户创建“如果然后”规则来触发响应事件的动作。

例如，如果项目经理在吉拉创建了一个他们标记为重要的新任务，自动化可以向软件团队的Slack通道发送通知。该引擎还支持多步骤工作流。客户支持团队可以创建一个工作流，当用户投诉之前标记为已关闭的问题时，该工作流可以检测到用户的投诉，然后重新打开它，将故障单分配给服务台代理。

吉拉软件产品负责人Matt Ryall在一篇名为：的博文中写道，“根据一项针对吉拉客户的现有自动化调查，超过一半的人表示，利用吉拉实现工作自动化每月可以节省6个多小时。”

去年，Atlassian为其Trello项目管理平台推出了类似的自动化引擎——Butler。基于规则的自动化工具似乎正在成为生产力软件市场的重要组成部分。Atlassian的竞争对手Asana Inc .去年在其平台上增加了一个工作流构建器，Slack Technologies Inc .和微软公司也为其团队服务增加了一个工作流构建器。

生产力提供者努力实现用户工作自动化的下一阶段可能会看到重点从基于规则的工作流扩展到人工智能。人工智能已经在Slack等平台上以第三方聊天机器人和扩展的形式出现，但随着时间的推移，供应商可能会开始增加更多内置的机器学习功能。

至少一些参与者已经开始朝这个方向看了。在2018年的一次采访中，Asana高管概述了他们对人工智能驱动的“团队大脑”的愿景，这将分析用户的工作模式，以找到帮助他们提高效率的方法。