据彭博社报道，在消息服务宣布启动后仅一周多的时间，巴西中央银行就暂停了Facebook在该国的WhatsApp支付功能。中央银行在一份声明中说，它已做出确保支付系统市场竞争的决定。彭博社指出，该银行将利用停牌评估该国支付基础设施的潜在风险，并确定WhatsApp是否符合法规。

WhatsApp第二大市场的停业是Facebook支付野心的最新挫折。尽管在推出在印度测试版早在2018(WhatsApp的最大市场)，TechCrunch的报道是母公司的Facebook一直试图夺取该服务监管部门的批准，以防止更广泛的铺开。Facebook错过了到去年年底在全国范围内提供该服务的目标。WhatsApp支付服务也在墨西哥进行了测试

WhatsApp曾希望人们可以使用其支付系统来支付业务以及向个人转移资金。该服务对个人免费，但将向企业收取3.99%的处理费。在印度和巴西等国家/地区，WhatsApp通常充当许多小型企业的主要在线业务。据彭博社报道，全球有超过500万商家使用该应用程序的商业版本。

彭博社报道说，WhatsApp对巴西中央银行的决定感到惊讶，因为该公司一直与该机构保持定期联系。WhatsApp在该服务推出前一个月就已经对该国的服务进行了一次小型测试。WhatsApp在给彭博社的一份声明中说：“我们的目标是使用开放模型为巴西的所有WhatsApp用户提供数字支付，我们将继续与当地合作伙伴和中央银行合作，以实现这一目标。”它补充说，它计划支持中央银行的即时支付系统，该系统计划于11月启动。