尽管我们都知道，人工智能（AI）的影响已遍及全球每个行业和就业领域，但有些人关注它的积极方面，而另一些人则关注消极方面。随着“无编码”聊天机器人的迅速兴起，现在将放缓AI的使用将如何扩散到各个组织层。

信任每年增加：

　　最初，当消费者和行业意识到借助智能AI机器人减少卡欺诈后，我们看到了一个重大飞跃。现在，年复一年的研究表明人们对这些新技术的信任度更高。去年，大多数工人同意他们将信任机器人的订单，而今年，三分之二的员工表示，他们将信任机器人的订单，而不是经理的订单。实际上，今年接受调查的受访者中，有超过一半实际上已经绕过了经理，从机器人那里获得建议。这是因为他们认为从AI那里获得的信息将更加公正。在商业世界中，人工智能现在可以更好地处理许多决策任务，而无需员工与经理进行咨询。好吧，没有指出明显的地方，

　　由于以前由管理人员要求的决策处理程序中的许多管理任务现在由AI执行，因此管理人员将需要发展其技能。与以前认为必不可少的硬技能相比，软技能现在将更有价值。研究人员发现，接受调查的人认为经理们在教练方面更擅长指导，表现出同理心并营造工作文化，而机器人则更擅长维护工作时间表，预算管理和解决问题的能力。

　　有趣的是，2019年甲骨文和未来工作场所调查显示，认为机器人将取代管理者的受访者中，印度占90％，而大多数受访者认为这是可能的国家是亚洲。欧洲，澳大利亚/新西兰和美国的百分比相对较低，其中澳大利亚/新西兰为最高，为59％。

　　当经理们从执行传统的艰巨任务中解脱出来后，他们现在可以专注于建立自己与团队之间的关系，这反过来将能够影响他们都需要集中精力的方向。

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