NAS 在近年大受用家欢迎，除了可作为安全稳固的档案储存库之外，现时不少 NAS 都提供各类型的应用功能例如 VM 虚拟机、 VPN Server 、 IP CAM 录影等。日前 HKEPC 论坛区就有会员称，在购买 QNAP 的 NAS 产品进行开箱时发现有不同的异样，当中包括有入尘以及怀疑被拆机的痕迹，而 QNAP 就表示有关情况是源自出厂前的「烧机」所引致，为确认及澄清今次事故， QNAP 就特别邀请不同媒体到位于台湾北部的工厂进行实地採访。

论坛 NAS 区风波、产品质量成疑？

有留意 HKEPC 讨论区「 NAS 专集」的用家都可能会知道，早前有会员购入 TS-453A 后，发现产品内部近通风位置有尘埃，替换另一台产品后，又发现锣丝上的红色标示有曾经鬆开的痕迹，多次的巧合令会员质疑 QNAP 的 NAS 产品质素，同时亦令不少会员作出不同猜测，例如机器曾经售卖后退货再重新包装等。

QNAP 产品被发现入尘、引起不少用家留意及关注

在今次 QNAP 的工厂实地採访，就特别找来厂房的各个不同部门主管，去解悉每个生产的工序，以及了解尘埃的来源等问题，以释一众用家对 QNAP 产品质素的疑虑。 QNAP 在台湾及中国分别设有多家厂房，其中位于台湾基隆市七堵区的厂房就负责所有 QNAP 新型号产品以及中阶以上的 NAS 产品的生产及测试等，由于厂房位置靠近 QNAP 台湾办公室，此举亦有助他们进行跟进工作。

QNAP 其中一家最主要的工厂、位于台湾基隆市七堵区

QNAP 厂房在管理上拥有非常完善的软硬体，所有零件不论大至机壳，小至处理器或者晶片组等，在送到厂房后都会先贴上拥有独一无二编号的 BarCode 条形码，方便日后在厂房内进行追蹤及核对零件资料，同时亦会按照不同月份换上不同底色的条码贴纸，此举每当职员需要提取零件时，就能够从颜色分办出较早前送到的零件并取用，实现「先来先走先使用」的效果。

零件送货后、入仓库前会先进行检验

在入库前，职员会先进行检验，确保零件没有受损，然后才会进行入库程序，所有电子零件包括处理器、晶片组、记忆体颗粒、电阻、电容等都会存放在具备温度及湿度控制的仓库内，确保零件不会受潮，同时全体进出 QNAP 厂房以及会接触生产部份的员工，都会佩戴着防静电手带，以免对电子零件造成破坏。

当厂房需要零件时，就会在仓库内「执药」， QNAP 每款 NAS 都具备数以千百计电子零件，为避免出错，所有零件在出库时都会扫描一次上文所提及的条码，电脑会按照清单核对零件是否正确，如果错误就会弹出提示，职员在换上适当零件前系统都会先暂时锁上。电子零件送上厂房前，都会先在具备温控烤炉进行预热工序，在摄氏 65 度会进行 24 小时预热，部份零件就会在摄氏 45 度进行长达 48 小时预热，才会送上厂房使用。

( 左 ) 检测电子零件的接脚是否完整 ( 右 ) 全部零件都贴有独一无二的条码、方便日后追蹤

仓库温度及湿度都会被控制在要求环境以内

每次「执药」的零件、都需要通过电脑扫描、以确保正确无误