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淘宝退货来回运费谁出知识介绍

更新时间:2023-11-12 00:32:51

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视具体情况而定,共有五种情况:

产生退货的原因若是消费者个人主观因素,比如个人不喜欢觉得不适合,尺码问题,色差问题等。退货运费需要消费者自己支付;

若产生退货的原因是商品本身存在问题,比如缺少零件或者新品瑕疵等,退货运费由商家支付;

若商家给消费者购买了运费险,无论什么原因的退货,商家都不支付消费者退回货物的运费,这部分运费由保险公司理赔;

如果消费者自己购买了运费险,且因为自身原因产生退货,需要承担退回运费,退回后保险公司会进行运费理赔;

若消费者自己购买运费先后因为商品本身存在的问题产生退货,退回的运费由卖家承担。

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